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Quais dados coletamos
Podemos coletar:
• dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço;
• dados de compra e entrega: itens adquiridos, valores, histórico de pedidos e rastreamento;
• dados de pagamento: informações necessárias para a transação, processadas por provedores;
• dados de atendimento: mensagens, protocolos e registros;
• dados de navegação: IP, dispositivo, cookies e eventos de uso, conforme configurações.
Para que usamos os dados (finalidades)
Os dados pessoais são utilizados para:
• processar pedidos, pagamentos e entregas;
• emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança;
• realizar atendimento ao cliente e pós-venda;
• ações de marketing, quando permitido e conforme as preferências do usuário.
Bases legais do tratamento
O tratamento de dados ocorre com base em fundamentos legais, como:
• execução de contrato e procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, com medidas de transparência;
• consentimento do titular, quando aplicável.
Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
• gateways e adquirentes de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• serviços de antifraude;
• plataformas de atendimento e automação;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.
Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, gerar estatísticas e, quando autorizado, realizar ações de marketing. As preferências podem ser gerenciadas pelo banner ou central de cookies.
Retenção e segurança
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e obrigações legais, como fiscais e contábeis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados.
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